退換貨流程
退換貨請聯繫客服專員，我們將進一步了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨
7天鑑賞期內可退貨嗎？
根據消費者保護法之規定，本網站提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止 例如，完成簽收的時間是01/01，其七天鑑賞期起訖日即為01/02~01/08。您如欲辦理退貨需於「01/08前」至與客服連絡提出退貨申請!
以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
＊商品包裝已毀損無法復原
＊商品已有拆封-使用痕跡
＊發票遺失
＊退回時，商品配件不全
＊活動贈品未退回
【如因個人因素，不符所需、不喜歡等因素不接受退貨，客製化商品以上皆無鑑賞期/退貨/退款。】如無法配合請勿下單!!或是致電客服詢問 謝謝!!
超過七天鑑賞期關於退貨與退款資訊，請參考：退換貨及退款
鑑賞期內可以試用嗎？
鑑賞期是指：您可以取出商品鑑賞，但不可以試用。主商品與軟體、贈品一經拆封使用，將影響您的退貨權利！
軟體一經拆封，不可退換貨，感謝配合。收到商品後如發現有新品瑕疵等問題，七天內可免費更換新品。
**小小的貼心提醒**
【鑑賞】期不是【試用】期，鑑賞是用『眼睛』看的！
所謂【鑑賞】意指鑑定觀賞之意，純粹是對物之外觀形樣之審視動作，並無對物之本身進行操作之行為的發生。 所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用，類似商品之品質檢定動作。消保法保障買賣雙方的權益，以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立，若是鑑賞則不應使用該商品，此時仍受消保法保護；若是拆封使用，即買受關係成立，則不受消保法保護，須依據民法物之瑕疵相關法條來執行，而非是無條件退貨，除非賣家另有優於民法之處理規定。
拆封後，外包裝毀損，商品無法恢復原狀，無法再以新品售出，業主有權利拒絕回收!「拆封使用」這個動作，可以被視為「是否已經願意買受」的分界點，
在您尚未跨越這個分界點前，都還符合「鑑賞」的定義，退還無異議。但是您一但跨過了這一個分界點，在認知上「拆封使用」這個行為，已經被視為同意接受這個商品（也就是法條中所說的「買受」），既然您已決定買受，就不能再反悔。
當然，並非買受之後，就全然不能退貨，但是跨過這個界線後，
退貨的依據就不再是消保法的第19條，
而是民法上的「物之瑕疵」相關規定，與消費者保護法「七日鑑賞期」無關。
怎麼申請退/換貨？
本公司退/換貨流程與鑑賞期雷同，於七天內發現商品不適合，只要商品在鑑賞期規定內都可撥打 客服電話：02-22281499，或E-MAIL，溝通處理相關事宜。
以下為特別注意事項:
★申請退/換貨後，依照雙方約定收貨地址進行取貨退件流程(依七日鑑賞期規定)，待收到退/換貨並且確認商品包裝無毀損且內容完整後，將退回購買款項!或是更換商品!!
★若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
★若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們7~14工作天內會再將款項退到您的帳戶。
★如果您所退還的產品符合退貨條件，我們將以您原付款方式的退款。但請注意，我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶名稱必須和付款人的名稱/資訊一致。請注意，我們只能在台灣境內進行退款，無法退款至其他國家或地區。
★依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、產品登入註冊以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
★退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、配件、內外包裝、贈品等之完整性）。
★若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之封膜、外箱、商品、包裝紙、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
★因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
★若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤，買方必須自行將產品退回本公司。(如需本公司取回，買方需支付運費)
※※無法退換貨之商品情況※※
1.收貨(簽收日)已超過7天鑑賞期間之商品。
2.產品未保持完好狀態，已拆封/使用/毀損/產品不完整性。
3.未連同發票.配件.贈品一併寄回。
4.如因個人因素，如不符所需、不喜歡等因素，客製化商品，皆不退換貨!